Pour toute demande de garantie ou signalement de non-conformité, les Conditions Générales de Retour ainsi que la Procédure de Retour sont disponibles via le lien ci-dessous :
https://drive.google.com/drive/folders/17QuqCC3mYQa0Qg0ZeOuRxnaFkg-Xs-g8?usp=drive_link
Important
En cas de réception d’un colis endommagé, même légèrement, ou d’un emballage externe non conforme, le client doit impérativement inscrire une réserve détaillée sur le bon de livraison fourni par le livreur. Sans cette mention, aucune réclamation ne sera recevable.
Si vous ne trouvez pas votre cas dans les informations fournies, ou pour toute autre demande, nous sommes joignables par email ou par téléphone :
• Mail : claude@cig-access.com
• Téléphone : 04.42.98.11.08
Du lundi au vendredi 9h30 - 13h et 14h - 17h30
Adresse de retour
SARL ALAV - CIG ACCESS
Service Après Ventes
148 rue de Lenche
13400 Aubagne
FRANCE
Warranties and After Sales Service
For any warranty request or report of non-compliance, the General Terms and Conditions of Return and Return Procedure are available via the link below:
https://drive.google.com/drive/folders/17QuqCC3mYQa0Qg0ZeOuRxnaFkg-Xs-g8?usp=drive_link
Important
In the event that a parcel is received damaged, even slightly, or if the external packaging is not compliant, the customer must write a detailed reservation on the delivery note provided by the courier. Without this remark, no claim will be accepted.
If you can’t find your case in the information provided, or for any other request, you can reach us by email or phone :
• Email : claude@cig-access.com
• Phone: +33 4.42.98.11.08
Monday to Friday 9.30am - 1pm / 3pm - 5.30pm (GMT +1)
Return address :
SARL ALAV - CIG ACCESS
After Sales Service
148 rue de Lenche
13400 Aubagne
FRANCE